Trocas e Devoluções

📦 Política de Trocas e Devoluções – HOMBRE CAMISARIA

Na HOMBRE CAMISARIA, prezamos pela sua satisfação e confiança. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos um processo de troca e devolução simples, seguro e transparente.

🔁 Troca por Tamanho (Produto sem Defeito)

Se a peça não serviu, você pode solicitar a troca por outro tamanho em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

• A primeira troca é gratuita — nós arcamos com o frete de devolução e reenvio.

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas afixadas e sem sinais de lavagem ou alterações.

• Após a conferência da peça, enviaremos o novo tamanho ou um vale-troca, conforme disponibilidade em estoque.

🔙 Devolução por Arrependimento

Caso queira devolver a peça por arrependimento da compra, você tem até 7 dias corridos após o recebimento, conforme garante o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

• O frete da devolução é por nossa conta.

• O produto deve estar intacto, com etiquetas e sem uso.

• O valor total pago será reembolsado integralmente, incluindo o valor do frete.

⚠️ Produto com Defeito

Se notar qualquer defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.

• O frete será por conta da HOMBRE CAMISARIA.

• O produto passará por análise técnica.

• Confirmado o defeito, faremos a troca, reembolso ou disponibilizaremos crédito para nova compra.

❗ Importante Saber

• Peças em promoção ou liquidação não são elegíveis para troca ou devolução.

• Não aceitamos trocas de produtos lavados, usados, com odores, ajustes ou sem etiqueta.

• O prazo de análise e retorno é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

📞 Como Solicitar Troca ou Devolução

Entre em contato com nosso atendimento via:

• 📧 E-mail: [email protected]

• 📱 WhatsApp: (17) 99221-4521

• 📲 Instagram: @hombrecamisaria

Tenha em mãos:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca/devolução

• Fotos do produto (em caso de defeito)

Conte com a HOMBRE CAMISARIA para uma experiência de compra segura, justa e respeitosa.